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Post by account_disabled on Apr 17, 2024 14:15:29 GMT 10
Hootsuite Inbox 代理工作区的视图, 免费演示 2. 搜索以前的对话 使用搜索功能按关键字或客户搜索所有消息。在处理类似的对话时,这是节省时间并提高一致性的好方法。快速搜索还可以帮助您了解客户和潜在客户对任何给定主题的感受。 3. 检查您的消息队列 您的消息队列提供每个对话的列表,包括它来自哪个社交媒体渠道、发送时间以及当前分配给谁。您可以查看按状态排序的所有消息:新的待处理消息或已解决的消息,以及搜索或过滤对话以确保您关注最相关的消息。 管理任务 Hootsuite Inbox 使用智能路 英国数据 由功能和语言检测将消息自动分配给正确的团队成员。如果您希望自动分配消息,或者想要更改分配,只需单击几下即可完成。将消息重新路由到计费、销售或任何其他相关部门,以便为您的客户提供最快、最准确的响应。 5. 设置自动化 在 Hootsuite Inbox 中,设置自动 CSAT 调查和 SLA 通知。您还可以在这里设置自动响应并对人工智能聊天机器人进行编程。 6. 发送您的回复 当需要回复评论或消息时,您可以从头开始输入,也可以选择编辑已保存的回复以缩短回复时间。 按Enter键发送响应,然后单击“已解决”以显示消息已得到处理。 回复 Hootsuite 仪表板中的评论 再次检查队列,看看是否有任何新消息需要您注意。否则,你就完了! 使用 Hootsuite 在社交媒体上构建高效的客户支持系统可以节省时间。通过一个仪表板即可回复问题和投诉、通过社交对话创建票证以及与聊天机器人合作。看看它的实际效果。作为一个面向商业的社交网络,LinkedIn 可以为营销人员带来高达 2 倍的转化。因此,许多专业人士纷纷涌向这个平台作为其营销策略的一部分也就不足为奇了。 由于 LinkedIn 对于专业和商业帐户来说非常强大,因此许多人使用这个平台作为个人品牌建设的一部分。 LinkedIn 创建者模式可以提供巨大的帮助。
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